永远不要低估一位CEO的权利

2012-11-3 9:51:00
  • 如今人们对首席执行官(CEO)们的看法就如同他们对政治的看法一样两极分化。不管你喜欢还是讨厌他们,有一件事情是肯定的:他们就像你和我一样是有情感和有缺陷的,他们还有一个很大的不同点——权利和权威。这种组合导致了某种有趣并且不可预知的行为。 多年以来我认识并与成百上千位CEO们一

如今人们对首席执行官(CEO)们的看法就如同他们对政治的看法一样两极分化。不管你喜欢还是讨厌他们,有一件事情是肯定的:他们就像你和我一样是有情感和有缺陷的,他们还有一个很大的不同点——权利和权威。这种组合导致了某种有趣并且不可预知的行为。

多年以来我认识并与成百上千位CEO们一起工作过。而且我总是能够发现这一奇怪的观点分歧——人类的情感和巨大的权利——导致令人吃惊的结果,有时还会导致灾难性的后果。

考虑到这一点,以下是一些关于在商业世界中最有权力的人的一些独特行为的观察结果。永远不要低估CEO的权利:

做出极其糟糕的决定。到达角落办公室需要智慧、经验和独特的特质,在上市公司内尤为如此。但是即使是真正的聪明人有时候也会做出很愚蠢的事情。RIM公司前联合执行官吉姆•贝尔斯利(Jim Balsillie)和麦克•拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)共同摧毁了黑莓品牌怎么样?或者Sprint前CEO嘉里•福希(Gary Forsee)并购Nextel的聪明想法怎么样?

兑现离谱的目标。从好的方面看,我曾经看到过首席执行官们制定出我认为是疯狂的目标——并最终实现了这些目标。我并不是唯一一个认为霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)不能回到他曾经创建的公司并且扭转星巴克当时状况的人,但是他说他一定会做到,而且在能想象到的最糟糕的经济环境下他确实做到了。不仅如此,他还通过速溶咖啡取得了巨大成功。

在艰难的情况下坚持。在面对巨大的障碍的时候,大多数CEO们拥有的韧性和毅力确实令人印象深刻,我把这种品质叫做坚持。谈到不畏艰险不论好坏地坚持下去,我曾经看到过几十位CEO们坚持自己的信念,在所有其他人都弃船潜逃很久以后他们还在坚持。

从他们的工作中榨取利润。很多首席执行官们在他们已经失去导航能力很久以后还仍然在掌舵。我当然能理解董事会不愿意制造出组织上的混乱,当一个公司已经连续五年到十年走下坡路的时候,这就是该改变的时候了。然而,曾经辉煌一时的公司如柯达、太阳微系统公司和索尼公司却被遗弃继续衰退。

推卸责任。无能的首席执行官们把糟糕的决策和不良的执行结果归咎于他们的前任和宏观经济问题或者是归咎于这两者上已经是很常见的事情。惠普前任CEO李艾科(leo apotheker)试图把这一技术巨头的糟糕业绩归咎于经济问题、前任CEO马克•赫德(Mark Hurd)、苹果的iPad和日本的海啸上——所有这些都发生在同一次电话会议中。

想出解决真正难题的绝妙解决方案。从我的个人经验来看,成功的CEO们都有一个共同点:一个能够将各种经验、深入的知识和解决问题的技能相结合避开各种各样的噪声想出其他人没有想到的正确答案的能力。20世纪90年代IBM处在危急关头之时,重组似乎是不可避免的事情,郭士纳(Lou Gerstner)莫名其妙地想出了一个其他人都错过了的解决方案。

呼吸他们自己的气体。我认识一些因为说了实话而被他们的首席执行官们解雇的高管们——这些首席执行官们生活在幻想的泡沫之中,他们拒绝接受现实,也不想听到现实。一位销售副总裁曾因为警告他的老板该公司在下一季度里还差一点才能达到销售预期而被解雇。他是正确的。该公司的股票急剧暴跌,后来该公司别无出路只得出售变现。

幼稚、心胸狭窄和有报仇心理。一位CEO在我尽职尽责地帮助该公司从一次拙劣的并购中过渡后试图解雇我而不是让我安静地离开。猜想他感觉到被拒绝或者是想强辩到底,谁知道呢?要提醒你的是这是一家大型的上市公司。

坚持到底。坚持下去可能是一件好事,但是抵制变化并坚持一个有明显缺陷的策略则完全是另一回事。当然,高管们不应该通过不断地改变策略让组织机构承受压力,但是在竞争高度激烈的全球市场上,公司必须要保持灵活。现状可能是一个阴险的敌人。

如果你有任何有趣或者惊人的高管行为想要加入到这个列表中,别客气——我们都想听一听。