如果你想在竞争中占据破坏性的、有竞争力的地位，不要去模仿什么“最佳实践”。相反，要试着寻找行业里的“最差实践”，从那里出发，不断飞跃和完善。
当你仔细去观察行业中的“最差实践”，你会发现林林总总糟糕的做法简直无处不在，无论是客户服务、设计、产品标准还是别的什么地方，“最差实践”都不乏其例。
那么，怎样有意识地去发现行业或自身的“最差实践”，从而将木桶的最短一块板子补齐呢？这里有四种方法。
找到那些“挑刺儿”的人。让他们向你开炮，越激烈越好。想要发现自己与“最佳”的差距，批评家们要远比那些管理顾问、专家重要得多。
如果你是老板，那么去一线呆上一天。就像《卧底老板》里描述的，不要再当一个与世隔绝的、西装革履的老板，只听会议室里的应声虫编造借口，而要出去获得更为丰厚的现实材料。
回望过去。对于那些你损失掉的东西，去想一想你是什么时候失去它们的，最重要的是，为什么失去了？很多公司过去曾有极棒的产品，能契合顾客的期望（比如索尼的随身听），而今却陷入了泥潭，没有找到激发未来希望的下一个新市场。
自食其果。如果所有的高管都必须使用自己公司的产品，他们肯定就不会听之任之，那么企业大概也就不会被很多自身有害的垃圾成分毁掉。让你的产品成为自己日常生活结构的一部分，这样有利于改善“最差实践”。
总之，平凡、陈腐、无关紧要的毒瘤充斥我们周围。从寻找可怕、难以忍受的东西开始，再坚持不懈地去改善它。
