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2025-8-10 16:26:00
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 我们很容易想象出一个世界,在那里"Alexa"等同于是与计算机对话,Echo等同于是智能音箱——就如同舒洁(Kleenex)等同于面巾纸、施乐等同于打印机或谷歌等同于在线搜索一样。(这些被称作是通用商标或是专利名祖。它们需要一个更好的名字来诠释这一概念。)


  由于亚马逊开创性的智能音箱在早期取得了惊人的成功,数字助手功能也非常强大,这几乎就是我们现在所处的世界——几乎,但并非完全。


  无疑,声控智能音箱正在变得愈加普及:分析师预测,最终大多数美国家庭都会拥有一台智能音箱。但在全球销量迅速增加的同时,有一点清晰可见,亚马逊的先发优势并不能持续到最后。


  虽然目前还没有官方数据可考,但是有越来越多的证据表明,市场上涌现出了多位竞争对手,Echo设备在过去一年时间内节节败退。从那些采用不同方法对市场进行研究的报告中,我们可以将零星信息拼凑起来,最终发现在这个飞速变化的市场上,没有一家公司可以长期处于统治地位。但如果有公司可以,那也许会是谷歌。这一点不但对于行业观察者和投资者至关重要,对于那些关心亚马逊商业模式以及隐私措施的人来说也很关键——亚马逊在我们讲话、学习、购买以及做事方式中起到了居中作用。


  亚马逊、谷歌以及苹果均未谈及Echo、GoogleHome以及HomePod的销量情况。在汇报营收情况时,三家公司将这些产品归结为"其它产品"类别,借此逃避投资者的审视。那么我们对于这些产品销量的认知,大都来源于第三方市场研究公司,以及这三家公司偶尔透露的一些消息或提示。由于采用的方法不同,市场研究公司的估算有时候会产生非常大的偏差。


  先撇开这一警告不谈,业界还是就目前的大趋势达成了一些共识。下面是其中三条:


  1.GoogleHome在全球销量上正在快速赶超亚马逊的Echo设备,有可能已经超过了Echo的销量。


  2.苹果的HomePod销量情况也许没有最初一些报道说得那样惨淡,且三星刚刚推出了自己的智能音箱。


  3.中国是智能音箱发展最为迅猛的一个市场,亚马逊和谷歌在中国市场均不算是强有力的参与者。


  以上三条可以得出一个共通的线索:Alexa的优势正在消失。那么显而易见的一个问题就来了:到底发生了什么情况呢


  一年前,亚马逊在全球智能音箱行业可以算是"一手遮天"的地位。据市场分析机构StrategyAnalytics以及Canalys的估算,亚马逊的市场份额在75%以上。亚马逊在二月份也曾表示2017年,公司卖出了"数千万"台Echo设备。亚马逊澄清,这一数据不但包括了Echo智能音箱,还包括EchoDot、EchoShow以及其它Echo产品。很明显,亚马逊正在实力碾压其竞争对手,因为当时市场上还没有什么强有力的竞争对手:谷歌在2016年末才推出了GoogleHome,苹果的HomePod尚未上市。而Echo从2014年开始就已经问世了。


  未来的对手面临的挑战可不小。亚马逊在智能音箱市场的领先地位相当于苹果在MP3播放器、智能手机以及平板电脑领域令人望而却步的地位。苹果的高定价至少为竞争对手留下了一个缺口,它们可以为大众市场开发更实惠的选择,可亚马逊不是这样。亚马逊将Echo视作为是让用户在亚马逊平台上购买商品的一个途径。公司智能音箱的定价是大众可以接受的,它的目标是让销量最大化提升,而非盈利。那么后来者要如何与之竞争呢


  然而,亚马逊智能音箱的垄断地位消退得比任何一个人预期得都要快。尤其是谷歌,它正在迎头赶上。部分原因可能在于就某些指标而言,谷歌的Assistant要比Alexa"更加智能"。但是Echo在其他方面的功能更为强大,它依然是智能音箱类别中最受好评的产品。


  分析师表示谷歌成功的秘诀其实是在其他地方。高额预算的媒体营销战、积极推动与零售商和智能家居设备制造商的合作,再加上公司在回答搜索问题的一贯优势,这些使得谷歌的产品有了一个很好的开始。更不必说,公司还在数亿台Android设备上推广自家语音助手GoogleAssistant。也许最重要的一点在于,谷歌在海外市场上有经验、合作伙伴以及语言优势,而亚马逊在这些方面略逊一筹。


  也许,你还曾听说过实体店零售商对于亚马逊的排斥吧。"零售商们更愿意接受谷歌的智能音箱,因为他们认为谷歌不是其直接竞争对手。"Canalys的研究分析师文森特·泰尔克(VincentThielke)说道。


  但在今年早些时候,根据行业内多篇报告,局势发生了有利于谷歌的转变。StrategyAnalytics公司本月预测,亚马逊的全球市场份额在过去一年时间内从76%下降到了41%,而谷歌则增至28%。这家公司的智能家居策略总监比尔·阿布隆迪(BillAblondi)还预测到2020年,谷歌的智能音箱销量将赶超亚马逊。

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