我们在生活中需要经常与人交流和沟通，在单位需要和同事、领导沟通，在家里需要和父母、妻儿沟通，出门在外需要和朋友或陌生人沟通。虽然交流看上去稀松平常，可是想要真正达到说服对方的目的，让别人听你的，那就非常困难了。很多时候交流双方都各执一词，不肯退让，最糟糕的是，最后事情没办成，还和别人吵得不可开交。我们在保证自己正确的同时，如何能让别人接受 我们的观点呢？这说起来容易，其实是个技术活。

01技巧：用好听的方式引入话题

你是正确的，不等于别人就要听你的。世界上没有绝对理性的人，我们分析问题一开始都是从情感角度入手的。所以和人交流不可以太直接，可以试着换一种说话方式，例如单位上一位同事，穿了一件不太合适的衣服来上班，你不能直接说：“哇，这衣服好丑，你穿上以后显得好老。”你可以说：“你前天那件衣服挺不错的，我觉得那件衣服看着更年轻。”和人讨论问题时，如果发现对方错了，也不要急着证明对方的错误，你可以说：“你这样考虑确实有道理，我还有一个想法，你看看这样做如何。”凸显别人的错误是证明自己比别人优秀的最简单的做法，可这不利于解决问题，还容易造成新的矛盾。

02技巧：把“是非题”变成“选择题”

就算别人做错了，也不要急着否定别人。所有人都会犯错，包括我们自己，把一件很普通的事情，上升到个人能力问题上，或者直接指责对方的人品，是很不明智的做法。要把是非对错放一边，为他人提供更多合理的选项。看到别人做事有问题，你可以这样表达观点，“这件事你是这样做的啊，我也做过，你觉得我这几个做法怎么样？”形成有建设性的对话方式，可以事半功倍。

03技巧：让人感到被关心，而不是被说服

每个人都需要被重视，存在感有时候比金钱更重要。和人交流最重要的一点是先要肯定对方的努力，不论对错都要先找到对方身上一些做的对的地方，然后加以肯定。这样可以在交流一开始，就避免和对方产生对立，为后续的沟通打好基础。

试着站在对方立场上考虑问题，想对方所想。在单位，有一次我把报告日期写错了，被领导找去问话。在领导询问原因时，我先主动承认错误，然后说明自己如果遇到这样的问题也很头疼，也会感觉工作上很不顺畅，下次不会再出错了。结果就是领导很满意，自己也躲过一劫。如果你非强调一些客观原因，例如：都是平时工作太多；只是偶尔犯错；那谁谁谁不也一样嘛。你放心，你一定会死的很难看的。

04技巧：挑最关键的问题讨论

说话做事都要有重点，人的注意力和胃口一样，都是会饱和的。好吃的东西再多，也不能一次都吃完；废话听多了，也是会吐的。记住每一次谈话，都要找到最需要解决的重点，有的事情就算做错了也不会有大问题，有的则不同，一定要找准主次。

我上高中时，老师安排了一个成绩好的同学甲和一个成绩差的同学乙坐一起，要求乙有不懂的可以多问问甲。

有一次考试，乙问：“哎，第四题选什么？”

甲答：“选C。”

乙：“哦，这样啊，那为什么选C啊？”

都在考试啦，我的哥，你还管他为什么，选对了不就行了。考试的重点在答题，上课的重点才是求知。在这不是让大家考试作弊，只是你要是找不到问题的主次，那真是害人又害己啊。