开放的肢体语言
现在，人们正走过一个个展位，如果没有人跟他们互动，他们很可能就径直走过。你可能没有想到，一个小小的互动，会对获得对方关注带来多大的作用。
No sitting！
坐在那里，对路过的潜在客户而言，意味着一个大大的“No！”它给对方传递的信息是：我才懒得起身跟你打交道。
一天下来，相信作为参展者，你的脚一定又酸又痛。参观者一天硬地板逛下来，他的脚不比你的好到哪里去。其实在我看来，在展会上，摊位就不该配置椅子（除非给参观者特别预留）。
面对着通道，放松，打开肩膀。
这样的姿势会让你看起来更有亲和力，你也不容易忽略任何一个走过的人。肢体语言应该传递开放和积极。
不要抱臂，对方会错误理解为你很烦或者在生气。错误的肢体语言会给参展者和参观者造成无声的沟通障碍。
永远保持微笑！
建议：我们小时候受过的仪态训练实在太少，常常会下意识地抱胳膊、抖脚、塌背、撇嘴。展会上，叫你的同事时刻监督你吧，惩罚是晚上一瓶可乐或一瓶啤酒。久而久之，你就会远离这些不好的小动作。
打招呼
我们常常会有两种打招呼方式：
一种是当参观者正走进你的摊位时跟他们打招呼；
另一种是跟通道里的参观者打招呼。
对于那些走进摊位的，他们能走进来，说明他们想了解你的摊位，对于这些人，你需要密切关注他们的需求。
我在展会上为参展公司提供现场咨询服务的时候，常常看到那些没有经过参展训练的参展人员，对他们周围情况毫无察觉，客人走进摊位了，参展人员都没有发现，对方只能站在那里等，简直是浪费对方的宝贵时间。
参展人员需要把摊位当成自己家，自己是家里的主人，要熟悉摊位的一切情况，跟摊位门口的人打招呼，询问他们有什么需求。
有些参展者喜欢上下扫描走进摊位的客户，搜寻对方是同行还是潜在客户的蛛丝马迹。这种人我们叫他们“Badge Shark”（形象的比喻：一只威猛的大鲨鱼，根据猎物身上佩戴的徽章颜色判断猎物身份）。这种做法让来访者有被冒犯的感觉。
建议：你应该大大方方地跟所有的参观者打招呼，用大方自然的眼神与他们交流，不要区别对待。打过招呼，做过自我介绍后，自然可以再通过细节来判断对方的身份。双方友好寒暄过后，方可以通过一些提问来更多了解对方。这个前后顺序千万不要弄反了。
让通道的人驻足
有些参观者会在经过你的摊位时慢下脚步，有些人则只是跟你有眼神交流，这些都暗示对方对你有兴趣。这种情况下，你就有了4秒钟的窗口机会。
不是每一个经过你摊位的人都会径直走进你的展台。这个时候你就要采取行动，你会惊奇地发现，一个友好的hello作用如此之大。
最大化地利用你们的派发资料，参观者常常会因为递上的礼物或奖品赠送而放慢自己的脚步，饶有兴趣地想了解你的展位里有些什么。
需要注意的是，这个时候，你的目标不是销售，而是让对方停下来跟你谈话。切忌操之过急喧宾夺主把对方吓跑了。
快速识别
在展会上，你跟参观者交流的时间是非常有限的，参观者也是良莠不齐。所以你需要在有限的时间内，高效辨别出哪些是你的目标客户。同时还要注意与对方建立和维持友好的关系。
对待展会上的参观者，不要把他们都当成一个个生意号码，你应该让他们感觉跟你交流很棒。
从谈话开始，你的目标就是想要更多了解他们的需求。你需要通过问开放式问题来获得信息。这些开放问题就是5W：What, When, Why, Where以及How。5W问题可以帮助你从潜在客户那里获取更多的讯息，从而更好地回应他们的诉求。
交差销售
基于摊位大小、参展人员数量以及你在展会上的角色，你可能会碰到客人需要跟你们公司其他人交流。
在这种情况下，你应该亲自把客人带过去并正式地介绍你的同事，同时告诉你同事客人的需求是什么，这样客人就不用再把问题说一遍，客人也能感觉到你很认真地倾听了他的需求。不可用手指着你的同事，然后让客人自己过去找他（她）。
获取信息
不同的展会拿到客户信息的途径有所不同。
一般来说，名片或销售卡片是最基本的方法。还有一些方法，比如用扫描器扫描对方胸卡可以很快获得对方信息。大部分的展会上，展会组织方提供扫描仪租赁服务。如果你的预算有限，那么你只能选择用销售卡片或者收集名片的方法。
结束交流
即使对方是优质潜在客户，当关键问题都谈完了，你就要主动结束谈话，去处理其他客人。
如果你的摊位上工作人员不多，及时结束更为重要。你可以这么做：一旦你确定双方的谈话不再对公司有用（听上去很残酷，但事实上公司花钱送你来参展就是为了为公司利益服务的），你就应该礼貌地向对方解释“不好意思，谈话到此结束”。
结束谈话的一个好办法是感谢对方的来访并送上小礼物。表示感谢永远不会出错，给对方你的名片和一份不太昂贵的免费样品，这样的做法结束双方交流也不会让对方有不好的感觉
行动
最后一步就是行动，只有行动起来前面7步才能看到效果。只有“迈开腿、张开嘴”才能知道你的产品有多好。
