疫情期间，医疗、教育等代表性行业，已率先借助 5G、AI、云等新一代数字技术，以创新的线上应用助力疫情防控，显现了数字化转型的新价值。随后，“两新一重”的提出，不仅带来了新“基”遇，更成为了驱动千行百业加速实现数字化转型的新引擎。

也就是说，行业数字化转型不再只是目标和方向，而是真正进入了“沉浸期”。这一时期的关键，就是要深挖各行业的核心业务流程需求和痛点，再借助数字技术，“对症下药”。

尽管很多互联网、创业公司、IT 企业等宣称自己懂技术，但却不一定懂行业，即使懂，也不一定真的理解透了。笔者认为，“懂行”的关键在于是否能躬身入局，是否有专注各个细分行业的跨界融合资深人才，是否有长时间、大量的各行业实践案例积累。

今年以来，疫情、贸易冲突、油价动荡、外贸出口受阻……多种不确定性挑战下，“新联接”“新计算”正在成为助力千行百业跑出数字化转型新速度的关键支撑，而除了数字技术底座，各行业企业还迫切需要真正“懂行”的专业领先的伙伴来助力。

我们看到，已经在行业数字化领域耕耘多年的华为中国政企业务已率先行动正式面向广大政企行业客户发布“懂行”新形象，提出“懂行·专注于行业数字化转型”的新思路。

那么，在数字化转型进入“沉浸期”的关键期，“懂行”的华为中国政企业务为何能帮助各个行业应对数字化转型挑战？ “懂行”的他们，又是否会越过行业合作伙伴“自己干”了？

数字化转型进入沉浸期：呈现新需求

虽然当前各行业的数字化转型进程有所差异，但大多已经完成了硬件系统信息化的单点优化，开始步入数字化化转型的“沉浸期”。而随着 5G、AI、云等技术走向成熟，各行业对转型也提出了新的需求。

许多企业的管理者，虽然十分清楚数字化转型对企业意味着新的发展机遇，但却不了解如何高效引入技术。企业 CXO 面对企业每天产生的海量数据，却不知道如何挖掘这些数据价值。

而一些提供 IT 服务的企业，往往只懂数字技术，却无法做到对企业实际业务需求的深入了解，更不能基于客户实际需求，提供对应的场景化解决方案。这一数字化供给鸿沟，最终会让企业拒绝为这些“水土不服”的解决方案买单。

总结可以发现，各行业企业需求变化表现在三方面。第一，从业务外围到业务核心。数字技术从支撑系统逐步进入生产系统和决策系统，催生了更大的 ICT 能力需求。

当前各行业企业不再满足于“互联网+基础信息化”这种简单组合的数字化方式。企业希望将数字技术与核心业务有机融合，成为企业对技术厂商的更高要求。

第二，从独立场景到场景协同。从烟囱孤岛到互联互通、协同场景，实现业务的数字化联接和协同。

我们看到许多传统企业更加注重强调“行业为本，科技为术”的发展策略，认为没有任何一个板块的科技创新，发能够脱离行业核心场景而进行。

第三，从生态企业到企业生态。生态不再作为传统厂商与客户之间的“介质”，而是将多元能力融合成客户服务能力的一部分。

2020 年，中国各行业还迎来一个重大机遇，就是“新基建”。国务院发展研究中心产业经济研究部主任魏际刚曾表示，目前确定的新基建重点，都是具有很大带动效应、战略效应、民生效应的领域；都是从国民经济战略性需求、产业升级和数字化转型需求、重大民生需求着眼。

所以，新基建带来的雄厚数字基础设施，将驱动各行业企业加速实现数字化转型。对此，每一位 CXO 准确识变、主动求变——抓住新机会，打开新局面，就能创造新的数字化转型价值空间。

而 ICT 厂商，更应放大格局，在“懂技术”的基础上更要“懂行业”，从点到线深入核心业务及流程，真正助力各行业加速实现数字化转型。

新基建下新速度：华为中国政企业务多管齐下

对此，ICT 厂商是如何理解的？华为中国政企业务认为，在不确定时代，技术与需求带动创造行业数字化转型的确定性价值。避免投资大水“漫”灌，理解需求才能水到“渠”成，外部趋势导向，更加需要一个在行业数字化转型领域“懂行”的引领者。

因此，华为中国政企业务于近日正式推出了“懂行”新形象，宣布“懂行·专注行业数字化转型”这一全新理念，希望从行业发展的业务中来，加速到行业数字化场景中去。

华为中国政企业务如何从行业而来？数据显示，在中国，其已经服务超过 5000 家制造企业、1000 家高校、1000 家三甲级医院，90 余智慧城市已在国内落地。而从全球范围看，世界 500 强中的 228 家，100 强中的 58 家企业，选择了华为作为数字化转型的伙伴。这些丰富实践，让华为积累了大量数字化转型经验。

而要到行业中去，笔者发现，华为中国政企业务提出了 16 个关键字：“转型新阶、躬身入局、动态融合、默契转型”；同时将投入更多在行业内摸爬滚打的“懂行”人才深入各行业业务流程，了解企业的所想所需，携手生态伙伴，与客户一起锚定业务创新的机会场景；再将数字技术与核心业务有机融合，灵活、快速匹配业务演进，在“彼此懂得”的默契创新中，共赢行业未来。

比如在 5G+智慧化工厂场景中，车间中的 AGV 小车是企业物流系统中的重要设备。华为携手伙伴在厂房打造的 12 台 AGV 小车穿梭于 500 个货架，4 万多种材料间。只要接到指令，AGV 就会将对应的货架运送到仓管员的工作台边。最终实现小车、物料、工人之间的高频互动。

比如在智慧旅游创新方面，今年 5 月，敦煌研究院联合华为，通过“5G+4K”高清直播的形式，将相距千里的石窟艺术通过移动终端送到每个人面前，打造旅游产业新蓝海。

再比如在传统行业的转型和升级中，华为助力中远海运港口厦门远海码头升级为中国第一个 5G+智慧港口码头，结合 5G、AI、智能驾驶等新技术，通过全港区采用华为 5G 设备、网络设备以及 MDC 智能驾驶设备，实现了港口货运业务的“岸边装卸 - 平面运输 - 场内堆叠”全流程自动化、智能化场景效果。

点评：

行业数字化转型，需要“懂行”的伙伴

随着行业数字化转型进入“沉浸期”，越来越多的行业客户需要 ICT 厂商给出切合企业实际业务诉求的场景化解决方案，帮助这些企业深挖转型价值，收获转型成功。

作为更懂技术的 ICT 厂商，也应拥有全新格局，不仅需要懂技术，更要懂各行业企业数字化转型的实际需求，从点到线深入核心业务及流程，真正推动企业加速完成转型和升级。

“懂行”的华为中国政企业务，“从行业发展的业务中来，加速到行业数字化场景中去”，希望持续发挥“懂行”优势，提供专业领先的行业数字化转型能力，携手广大生态伙伴，实现行业场景与创新技术的共振，增强面对下行压力的韧性，帮助行业客户创造数字化转型的更大价值；同时肩负时代使命，砥砺前行，厚积薄发，助力数字中国建设，共建万物互联的智能世界！

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